Пользовательское соглашение

Редакция от 29 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта и Telegram-бота @velma_online_bot (далее — «Сервис»), владелец которых далее именуется «Администрация».

1.2. Используя Сервис, включая прохождение теста, запуск бота, оплату услуг или получение материалов, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Услуги

2.1. Сервис предоставляет услуги нематериального характера — индивидуальные астрологические разборы в формате PDF:

• «Натальная карта» — 3000 ₽;
• «Прогноз на год» — 1000 ₽;
• «Карта совместимости» — 2000 ₽;
• «Три вопроса» — 1500 ₽.

Актуальная цена указывается в Сервисе до оплаты. Бесплатный тест и мини-карта предоставляются без оплаты.

2.2. Разбор готовится в течение 24 часов с момента оплаты и получения данных, необходимых для расчёта, и направляется в выбранный Пользователем канал: Telegram или электронную почту.

2.3. Разборы носят информационный характер и отражают астрологическую интерпретацию. Они не являются медицинской, психологической, юридической или финансовой консультацией.

2.4. Точность разбора зависит от данных, предоставленных Пользователем. Если время рождения неизвестно, это отмечается в разборе.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть».

3.2. Администрация не гарантирует соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя, достижение каких-либо результатов, бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

3.3. Администрация не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, последствия применения Пользователем полученных материалов, действия третьих лиц, временные технические сбои.

3.4. Все решения, принятые с учётом разбора, Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.

4. Законность использования

4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в рамках применимого законодательства.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Разборы и материалы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Разбор предназначен для личного использования Пользователем.

5.2. Запрещается распространять, перепродавать или публиковать материалы Сервиса без разрешения Администрации.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ к Сервису при нарушении условий Соглашения, злоупотреблениях или по требованию законодательства либо платёжных провайдеров.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата производится через платёжную систему Platega на условиях, указанных в Сервисе до оплаты.

7.2. В связи с индивидуальным характером услуги возврат после отправки разбора не осуществляется, за исключением случаев ниже.

7.3. Возврат возможен, если разбор не был подготовлен или не был доставлен по вине Сервиса.

7.4. Для возврата Пользователь обращается в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты. Решение принимается индивидуально.

7.5. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в поддержку.

8. Конфиденциальность

8.1. Обработка данных регулируется Политикой конфиденциальности.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная версия публикуется в Сервисе. Продолжение использования Сервиса означает согласие с обновлёнными условиями.

10. Контакты

По всем вопросам: , Telegram @velma_online_bot или на странице заказа.